Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: June 21, 2026 · v2.2
Abrechnung
Endurance Analytics Bro ist ein wiederkehrendes Abonnement, das je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich in EUR abgerechnet wird. Jeder bezahlte Zeitraum beginnt nach Ablauf eines eventuellen kostenlosen Testzeitraums. Zahlungen werden von Creem als Merchant of Record verarbeitet.
Stornierung
Sie können jederzeit über das Kundenportal (Profil → Abo verwalten) kündigen. Die Stornierung stoppt zukünftige Verlängerungen; Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Wir erheben keine Stornierungsgebühr.
Rückerstattungen
Da der Dienst sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte bietet, sind Zahlungen nach Beginn eines bezahlten Zeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn Ihnen fälschlicherweise Gebühren berechnet wurden oder Sie glauben, dass Sie nach geltendem Verbraucherrecht Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, und wir werden Ihre Anfrage in gutem Glauben prüfen.
EU-Widerrufsrecht
Verbraucher in der EU haben bei Fernabsatzgeschäften ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Mit dem Start Ihres Abonnements oder Ihres kostenlosen Testzeitraums fordern Sie den sofortigen Zugriff an und erkennen an, dass das Widerrufsrecht nicht für die bereits bereitgestellten digitalen Inhalte gilt.
Kontakt
Bei Fragen zur Abrechnung oder Rückerstattung senden Sie bitte eine E-Mail an contact@endurance-analytics.com.