Politika povraćaja i otkazivanja
Poslednji put ažurirano: June 21, 2026 · v2.2
Naplata
Endurance Analytics Bro je ponavljajuća pretplata koja se naplaćuje mesečno ili godišnje u EUR, u zavisnosti od plana koji izaberete. Svaki plaćeni period počinje nakon isteka besplatnog probnog perioda. Plaćanja se procesiraju preko servisa Creem koji deluje kao Merchant of Record.
Otkazivanje
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku sa korisničkog portala (Profil → Upravljanje pretplatom). Otkazivanje zaustavlja buduće obnove; zadržavate pristup do kraja perioda koji ste već platili. Ne naplaćujemo nikakvu naknadu za otkazivanje.
Povraćaj sredstava
Pošto usluga pruža neposredan pristup digitalnom sadržaju, uplate su uglavnom nepovratne nakon što započne plaćeni period. Ako vam je naplaćena greška ili smatrate da imate pravo na povraćaj sredstava prema važećem zakonu o zaštiti potrošača, kontaktirajte nas u roku od 14 dana i mi ćemo razmotriti vaš zahtev u dobroj veri.
EU pravo na odustanak
Potrošači u EU imaju pravo na odustanak u roku od 14 dana za kupovinu na daljinu. Pokretanjem pretplate ili besplatnog probnog perioda zahtevate trenutni pristup i potvrđujete da se pravo na odustanak ne odnosi na digitalni sadržaj koji je već isporučen.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa naplatom ili povraćajem sredstava, pošaljite email na contact@endurance-analytics.com.